准备清单
01注册前的资料准备
注册只需要两样东西：一个能正常接收短信的手机号，以及一个自己记得住的密码。不需要提前上传证件，也不需要填写银行卡信息。开始之前，把手边的手机解锁放在身边，后面几步都会用到它接收验证码。
- 手机号属于本人日常使用，且能正常收发短信，未开启陌生号码拦截。
- 网络连接稳定，建议在常用设备上完成首次注册，减少后续设备确认次数。
- 提前想好密码组合，避免边填边想，页面停留过久需要重新获取验证码。
按顺序走完注册与登录的五个环节
左侧可以跳到任一环节，右侧每条都配有界面位置说明和容易出错的地方。第一次开通账号，建议从第一节往下看。
准备清单
验证环节
02手机号验证与短信接收
在注册入口填写手机号后，点击获取验证码，稍等几秒手机会收到一条六位数字短信。把数字按顺序填入输入框，页面会自动判断是否正确，验证通过后输入框变为不可编辑状态，说明这个号码已经与本次注册绑定。
- 验证码有效期为 5 分钟，超时后需要重新获取，旧验证码同时作废。
- 没收到短信时先检查拦截记录，等待 60 秒后再点一次获取，避免频繁点击。
- 同一个手机号在同一时间段内重复获取次数有限，提示稍后再试时请耐心等待。
密码规则
03设置登录密码
密码长度为 8 到 20 位，需要同时包含字母和数字，区分大小写。页面会实时显示密码强度，达到中等以上再提交，能够明显降低后续被异常尝试登录的概率。设置完成后不要与其他网站共用同一个密码。
- 不要使用手机号后六位、生日、连续数字等容易被猜到的组合。
- 两次输入需要完全一致，含空格或全角字符时提示会不通过。
- 密码设置成功后立即生效，无需等待审核，可以直接进入首次登录。
首次登录
04首次登录与设备确认
用刚设置的手机号和密码登录，第一次在新设备上登录时会多一步设备确认。页面会提示使用注册手机号接收验证码，验证完成后该设备记为常用设备，之后在同一设备上登录只需要账号和密码，不必每次重复确认。
- 设备确认环节不可跳过，这是防止他人冒用账号登录的关键一步。
- 更换手机或重装系统后可能重新触发确认，属于正常安全机制。
- 登录成功后建议先检查账号绑定的手机号是否正确，再开始日常使用。
异常处理
05忘记密码与常见异常
忘记密码可以在登录页选择找回，用注册手机号接收验证码后重设新密码，重设成功旧密码立即失效。如果页面提示账号状态异常或登录频繁受限，先停止重复尝试，按提示等待一段时间，或联系服务人员核对账号当前状态再操作。
- 密码连续输错会触发临时限制，等待提示时间结束后再试，不要反复提交。
- 手机号已停用时，需要通过人工核验变更绑定号码，准备好注册相关信息。
- 收到陌生登录提醒时，立即修改密码并检查设备列表中的登录记录。
小提示：注册与登录过程中的所有验证码只用于本人操作，服务人员不会以任何理由索要验证码或登录密码。遇到要求提供验证码的来电与消息，请直接终止沟通并通过官方渠道核实。
核实渠道注册与登录常见问题
下面是办理过程中被问得最多的几件事，先看一遍通常能省去一次来回沟通。
注册时收不到短信验证码怎么办？
先确认手机号填写无误、没有多输或少输一位，然后检查手机是否开启了陌生号码拦截或短信过滤。等待 60 秒后使用重新获取，不要连续快速点击，否则可能触发获取频率限制。仍然收不到时，可以切换网络环境或换一个时间段再试；多次失败建议联系服务人员核对号码状态。
登录密码需要满足哪些要求？
密码长度为 8 至 20 位，需要同时包含字母与数字，区分大小写。建议混合使用大小写字母，并避开生日、手机号后六位、连续数字等容易被猜到的组合。请不要把本平台的密码与其他网站共用，也不要把密码写在容易被他人看到的便签上。
更换手机后如何完成登录确认？
在新设备首次登录时会触发设备确认，按页面提示输入短信验证码即可完成绑定，绑定后该设备视为常用设备。如果原手机号已经停用，需要先在账户安全相关页面提交手机号变更申请，核验通过后再用新号码登录。
忘记密码还能找回账号吗？
可以使用注册手机号进行密码重置，验证通过后直接设置新密码，旧密码随即失效，无需等待审核。如果注册手机号已不可用，请准备账号相关的注册信息联系服务人员进行人工核验，核验通过后可重新绑定手机号并恢复登录。
一个手机号可以注册几个账号？
一个手机号对应一个账号，用于接收验证码和后续的身份核验。如果需要为家人开通账号，请使用各自本人的手机号分别注册，共用号码会导致验证码互相覆盖，影响双方登录。
注册与登录遇到阻碍，交给服务人员跟进
验证码收不到、密码重设失败、设备确认反复触发，把页面上的提示信息说明清楚，服务人员会按顺序帮你核对账号状态，并给出下一步操作建议。工作日 09:00–18:00 期间通常当日回复。